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¿Cómo realizar un cambio / devolucion?

  1. Verificá que el producto esté nuevo, sin uso, con su caja y/o envoltorio original, y con sus etiquetas sin haber sido desprendidas. 

  2. Tené listo el Número de Pedido / Orden que encuentras en tu correo de confirmación

  3. Identificá el tipo de solicitud a ingresar

    1. Devolución: deseas devolver el producto y solicitar el reembolso de tu dinero ya que este no fue de tu agrado.

    2. Cambio: deseas realizar un cambio de talla ya que el adquirido quedó muy grande/chico. Consulta la disponibilidad del producto en nuestra página web.

  4. Seleccioná la forma para devolver tu compra que más se adapte a tus necesidades:

  • Acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con tu ticket o numero de pedido lo realizamos en el momento.

  • Enviarlo por correo Argentino a nuestra oficina Central y contactate a traves de whatsapp para coordinar.

 

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido?

Tenés un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.

 

¿Cómo se realiza la gestión de mi reembolso?

 

 

Artiko dará inicio a tu reembolso lo antes posible. Te pedimos tomar en cuenta el tiempo de retorno a nuestro depósito cental. Una vez confirmada la entrega de tu paquete, se realizará el reembolso de acuerdo al método de pago utilizado en tu compra.

  • Online (VISA, MC, AMEX y otros bancos): tu reembolso será efectuado a la misma tarjeta con la que realizaste tu compra  y tomará de 5 a 7 días hábiles  a partir de la confirmación de devolución para verlo en tu cuenta bancaria. Tené en cuenta que este tiempo puede variar, ya que tu Entidad Bancaria puede tomarse varios días más en procesar y hacer efectivo la devolución de tu dinero.
  • Efectivo (RapiPago o PagoFácil): tu reembolso será efectuado en tu cuenta de Mercado Pago con la que te logueaste al momento de solicitar el cupon de pago. Este acreditacion puede demorar hasta 10 días hábiles para efectuar el reembolso.