Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas, ¡y está bien! En ARTiKO queremos que ames cada producto que elegís, por eso te contamos cómo gestionar un cambio o devolución de forma simple y rápida:
Asegurate de que tu producto esté en perfecto estado, sin uso, con su caja o envoltorio original, y con las etiquetas colocadas.
Tené a mano tu número de pedido (lo vas a encontrar en el mail de confirmación de compra).
💸 Devolución:
Si el producto no fue lo que esperabas, podés devolverlo y solicitar el reintegro de tu dinero.
👟 Cambio:
Si necesitás otra talla o modelo, podés solicitar el cambio. Recordá revisar primero la disponibilidad en nuestra web.
🏬 En tienda: acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket o número de pedido y realizamos la gestión en el momento.
📮 Por correo: enviá el producto a nuestra oficina central por Correo Argentino y escribinos por WhatsApp para coordinar la entrega.
Contás con 30 días corridos desde que recibiste tu pedido para iniciar el proceso.
En ARTiKO activamos tu reembolso lo antes posible. Solo necesitamos recibir el paquete en nuestro depósito para completar la gestión.
💳 Pagos online (VISA, Mastercard, AMEX, etc.): el dinero se reintegrará a la misma tarjeta que usaste para comprar. Puede demorar entre 5 y 7 días hábiles desde la confirmación, dependiendo de tu banco.
💵 Pagos en efectivo (RapiPago o PagoFácil): el reembolso se acreditará en tu cuenta de Mercado Pago, y puede demorar hasta 10 días hábiles.
✨ En ARTiKO queremos que tu experiencia sea tan linda como nuestros productos. Si necesitás ayuda con tu devolución o cambio, nuestro equipo está siempre listo para acompañarte.
